解决方案经理（零售方向）

一、岗位职责：
1. 市场洞察与战略定义：
（1）深度洞察零售行业（涵盖商超、便利店、专业店、品牌连锁等）的发展趋势、运营模式及核心挑战，特别是数字化转型、全渠道融合、会员经济下的新需求。
（2）聚焦零售客户在门店动销管理、一线员工培训、运营信息流等方面的具体痛点，将其转化为清晰的BPO服务机会点。
（3）负责制定公司在零售BPO领域的产品战略、组合规划及商业化路线图。
2. 产品规划与设计：主导设计三大核心产品线：
（1）【门店动销管理解决方案】涵盖促销活动落地执行、商品陈列与空间管理、竞品情报搜集、临时导购/巡店员外包、会员开卡与激活服务等。确保营销指令从总部到门店的“最后一公里”高效、标准执行。
（2）【零售培训与人才发展解决方案】设计可快速复制的门店员工岗前培训、产品知识、服务礼仪、销售技巧等标准化培训模块。
（3）【零售运营信息流管理解决方案】聚焦于数据与流程的外包服务：商品主数据管理与清洗、价格标签与系统信息维护、库存盘点数据录入与核对、会员数据清洗与标签化、线下调研数据采集与分析等，确保关键运营信息的准确与流畅。
3、解决方案整合与创新： 针对中大型零售客户，能够将以上模块组合，提供一站式的“门店托管运营”、“新店启动加速”等综合性BPO解决方案。
二、任职要求：
1. 统招本科及以上学历，零售管理、市场营销、企业管理等相关专业优先。
2、行业经验（具有以下条件之一者优先））：
（1）甲方零售背景：5年以上工作经验，其中至少2年在知名零售企业担任区域经理、运营总监、培训总监或同等职位，具备丰富的门店运营管理、动销策划或全国培训体系搭建经验。
（2）服务商背景： 5年以上工作经验，其中至少2年在为零售业提供培训、劳务外包、IT系统或管理咨询的服务商处，担任产品总监、解决方案总监或高级咨询顾问，有成功的零售BPO或大型项目交付案例。
（3）BPO/服务产品化经验：深刻理解服务产品的标准化、模块化和规模化逻辑，具备3年以上将无形服务“产品化”并成功推向市场的经验。
3、管理经验：2年以上团队管理经验，具有较强的零售业洞察力和敏感度。