岗位职责:
1.完成本部门的各项经营目标;
2.严格执行酒店的规章制度和部门的工作程序,使各项服务和管理工作规范化;
3.制定经营预算,控制经营成本,掌握各个经营场所的经营情况,努力完成营业指标;
4.经常进行市场调查,掌握市场动态,制定营销策略和价格政策;
5.通过与餐厅经理,厨师长和公关部经理的密切合作来发展餐饮部的各种推广活动;
6.协调餐厅、厨房的工作关系,努力提高服务质量和出品质量;
7.经常检查仓库物资,合理调配经营用具,和供应部紧密合作,确保原材料符合使用要求;
8.组织统筹大型接待活动的各项工作,合理安排部门的人力资源;
9.参加酒店行政例会,主持部门的工作会议,传达各类的信息,安排各项工作任务,改进和完善部门工作中存在的问题;
10.每天巡查部门的安全和卫生工作,确保饮品、食物符合卫生质量要求;
11.确保员工每时每刻位客人提供礼貌的专业的服务;
12.处理、解决客人的各类投诉,对工作上存在的问题及时整改。
任职条件:
1.本科及以上学历,5年以上从事5星级酒店餐饮经营管理经验;
2.年龄原则上不超过40周岁;
3.熟悉掌握厨房运作管理及成本控制、熟悉前台中西餐经营接待服务的标准及流程,熟知卫生操作要求和标准,掌握《食品卫生法》的要求;精通成本核算和费用的控制,食物原料及食品营养知识;了解当前餐饮服务发展趋势和不断提升服务意识,与五星标准相匹配;具有艺术审美修养,富有创意,擅于新品设计、宴会造型设计和提倡个性化的服务;
4.身体健康,无违法犯罪和不良记录;
5.条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。