岗位职责:
1.负责在客船上提供专业讲解服务;(如崆峒岛、烟台山的历史沿革、文化典故、自然景观、风土人情及相关海域的特色知识)
2.负责为游客提供咨询服务;(如关于烟台旅游、交通、美食等方面的咨询)
3.负责航行途中的活动组织与互动,以增强游客参与感;
4.负责讲解内容的优化与创新,持续学习不断优化讲解词和讲解方式;
5.负责游客问卷调查记录的填写与反馈;
6.保持良好的职业形象,着装整洁,举止得体,使用礼貌用语;
7.遵守公司各项规章制度和船方的安全规定。
任职条件:
1.大专以上学历,专业不限,播音主持、旅游管理、历史、中文等相关专业优先;
2.年龄原则上不超过35周岁,形象气质佳,身体健康,能适应船上工作环境;
3.普通话标准流利,吐字清晰,声音富有感染力,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
4.具备客运服务的基本业务知识和导游专业讲解技能,热爱文旅事业,对烟台历史文化、崆峒岛、烟台山及周边海域有浓厚兴趣或一定了解者优先;
5.具备一定的应变能力和突发事件处理能力,具有良好的职业道德素质,服从公司工作安排和岗位调配,有导游、讲解员、教师、主持人等相关从业经验者优先;
6.无违法犯罪或其他不良记录;能够适应灵活的工作时间;
7.对条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。