职务描述 (Job Description)
- 教学运营与质量管理:
- 负责全中心课程排定、教师调度、教室安排,优化教学资源,确保课程体系高效、无冲突运转。
- 监督教学流程的执行,确保课前准备、课中跟进、课后反馈(如作业、报告)等环节的标准化与品质。
- 协助学术负责人进行教学品控,包括但不限于教案收集、课堂旁听记录、家长反馈汇总,为教学质量评估提供数据支持。
- 学员与家校服务:
- 管理学员档案,跟踪学员学习进度与出勤情况,及时预警并协助处理异常状况(如长期请假、进度滞后)。
- 作为家校沟通的重要桥梁,专业、及时地响应家长问询,处理日常事务,并定期传达课程安排、活动通知及学员成长反馈。
- 主导学员的入学期望管理、学习过程跟进及续费/升级等环节的沟通与协调。
- 数据管理与流程优化:
- 熟练运用教务系统及办公软件,维护并更新所有教务数据,确保信息的准确性与及时性。
- 负责核心运营数据的统计与分析(如出勤率、消课率、满班率、续费率),定期生成报表,为运营决策提供依据。
- 持续审视并优化教务管理流程,提升整个教学中心的运营效率与客户满意度。
- 活动与项目支持:
- 协调并执行阅读测评、辩论/演讲比赛、家长工作坊、读书会等各类中心活动的教务支持工作。
职位具体要求 (Qualifications & Requirements)
我们要求您具备:
- 基础背景:
- 本科及以上学历,教育学、行政管理、英语或相关专业背景优先。
- 具备2年及以上教育培训行业教务管理或运营支持相关工作经验,熟悉教育机构的运营模式与家长需求。
- 英语能力良好,可达CET-4级以上或同等水平,能熟练处理英文邮件、阅读英文文档及进行基本沟通。
- 核心能力:
- 细心与条理性:对流程、数据、时间节点有敏感性和掌控力,可以保持工作井然有序。
- 沟通与共情能力:具备协调能力和家校沟通技巧,能耐心、专业地应对多种场景,服务意识强。
- 问题解决能力:能理解和处理复杂事务,能预预判潜在问题并主动解决。
- 熟练的办公技能:精通Microsoft Office、有使用视频号、公从号、小红书等平台的经验,有使用常见教务管理系统(如校宝、ClassIn等)经验者优先。
我们特别希望您拥有:
- 对教育事业抱有热情,认同慕识的教育理念。
- 抗压能力和多任务处理能力,能在快节奏环境中保持冷静与专业。
- 积极主动的工作态度,具备主人翁精神和持续改进的意愿。
我们为您提供
- 有竞争力的薪酬体系:基薪 + 绩效奖金,您的付出与价值将得到尊重与回报。
- 温暖的团队与成长空间:加入一个专业、有爱、追求卓越的团队,清晰的职业发展路径助您持续成长。
- 优质的工作环境:在书香满溢的优雅环境中工作,享受员工购书与课程福利,与优秀导师和学员共同进步。
- 完善的福利保障:按国家规定缴纳五险一金,享受带薪年假及各类节假日福利。
加入我们
如果您是一位注重细节、热爱教育、并渴望在一个丰富书籍温暖友好的集体中工作,我们诚挚地邀请您投递简历。
请将您的简历发送至:[******************]
邮件主题请注明:应聘教务管理老师 - [您的姓名]
Mouseion慕识,期待与优秀的您同行。