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呼叫中心组长

5000-7000元·13薪
  • 咸阳秦都区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服
岗位职责:
1. 负责小组日常管理工作,确保团队目标的实现。
2. 梳理日常审核的合规性,保证内容审核过程符合相关法律法规。
3. 负责团队的数据提升,监督团队成员完成数据目标。
4. 完成领导安排的其他相关工作。
任职要求:
1. 具备良好的团队管理能力和沟通技巧。
2. 对客户服务流程有深刻理解,能够准确把握服务标准。
3. 有较强的数据敏感性,能够有效地推动团队数据提升。
4. 能够高效地完成领导安排的其他相关工作。
上班时间:8:00-22:00倒班
管理人数:15人-25人
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工作地点

秦都区陕西省咸阳市西咸新区沣西新城同文路与康定路交叉路口西南角4B栋3楼

职位发布者

王先生/招聘经理

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公司Logo盈环网络技术(上海)有限公司西咸分公司
盈环网络技术(上海)有限公司西咸分公司是香港电讯(HKT)香港聯合交易所有限公司上市(代號:6823)在国内的十个运营中心。电讯盈科是香港首屈一指的电讯服务供货商及领先的固网、宽带及流动通讯服务营运商,提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、流动通讯,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。香港电讯以香港为总部,业务据点遍及内地以及世界其他国家及地区。其国际电讯网络覆盖140个国家逾3,000个城市。关于香港电讯更多详细数据,请浏览网站www.hkt.com香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户挽留及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。倚靠最先进的技术、世界级的管理实践和运营流程,我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络管理中心网络,站点遍布中国香港、中国内地(广州、上海、北京、深圳、重庆、杭州、金华、西安等)、菲律宾、美国、巴拿马及英国,所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。我们的业务模式能灵活满足客户需求,把握每次联络客户的商机。电讯盈科专业客服致力于为本地领先机构和《财富》世界500强企业提升客户服务品质和客户满意度、增加业务收入、降低运营成本,以及加强市场竞争力。
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