该职位已失效,看看其他机会吧

电商客服专员

4000-5000元
  • 泉州鲤城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制电子商务
岗位职责:
1. 提供客户咨询服务,解答客户关于电商平台订单处理、商品配送、退款等问题;
2. 监控订单状态,及时处理订单变更或问题,保证客户满意度;
3. 与电商平台合作,协助处理订单流程,确保订单准确无误;
4. 收集市场和客户反馈,为电商平台改进提供建议。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户咨询;
2. 对电商平台的订单处理流程有一定的了解,能够熟练操作相关软件;
3. 有责任心,能够在快节奏的环境中保持良好的工作状态;
4. 良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
两班倒 月休四天
查看全部

工作地点

泉州鲤城区伟莱产业园外立面电梯上三楼 312

职位发布者

陈培芬/人事经理

立即沟通