养老中心销售主管

1. 销售目标与团队管理
制定并执行养老中心年度/季度销售计划，带领团队完成入住率及营收指标（床位销售、护理服务、增值服务）
组建、培训和管理3-8人销售团队，包括客户顾问、渠道专员等，提升团队专业销售能力与养老服务理念
建立销售SOP与话术体系，规范客户接待、需求评估、参观讲解、签约跟进全流程
2. 市场开拓与渠道建设
开发高净值个人客户、企业养老板块（如员工父母福利）、保险/金融机构合作等多维度渠道
维护与医院、社区、老干部局、老年大学等B端合作关系，获取精准客户资源
策划并执行线下沙龙、健康讲座、开放日等市场活动，提升品牌知名度与潜在客户转化率
3. 客户关系与咨询服务
主导重大客户谈判，为高龄长者及其家属提供专业养老规划咨询，建立长期信任关系
深度理解客户核心需求（医疗护理、生活照料、精神慰藉），匹配中心服务方案
跟进已入住长者满意度，挖掘转介绍潜力，维护良好口碑
4. 数据分析与策略优化
监控销售漏斗数据（线索-到访-签约-入住转化率），定期输出分析报告，调整营销策略
分析区域养老市场动态、竞品价格与服务，提出差异化竞争方案
管理CRM系统，确保客户信息完整、跟进记录及时
任职资格
硬性要求
学历： 大专及以上学历，市场营销、工商管理、老年服务与管理等相关专业优先
经验： 3年以上养老、地产、高端医疗或保险行业销售经验，至少1年团队管理经验
业绩： 过往个人年销售额不低于300万，或成功主导过50个以上长护客户签约案例
核心能力
销售能力： 精通顾问式销售技巧，擅长高客单价产品（10万+/年）的决策周期管理
行业认知： 熟悉国家养老政策、长护险制度，对老年心理学、慢性病护理有基础了解
团队领导： 具备激励团队、培养下属的能力，能塑造"以服务为导向"的销售文化
抗压能力： 能承受业绩压力，适应弹性工作时间（需配合客户时间）
素质要求
共情力： 对长者有真挚的尊重与耐心，具备较强的情绪感知能力
诚信： 坚守养老行业伦理底线，杜绝过度承诺与虚假宣传
资源： 在当地拥有一定的医疗、社区或高净值人脉资源者优先
薪资福利
薪酬结构： 薪酬范围（8000-15000）+ 个人提成（签约额3-5%）+ 团队管理奖 + 超额达成奖
福利： 五险、带薪年假、节日福利
发展： 晋升为营销总监、区域负责人，或转岗至运营院长