运营经理

岗位职责：
1. 流程梳理与优化 (50%)
· 流程诊断： 全面调研和评估公司核心业务流程现状（重点关注：研发-制造-供应链-销售-售后等价值链），识别瓶颈、冗余、断点及风险点，并出具详细的诊断报告。
· 流程设计与重构： 主导关键业务流程的优化与重构设计，绘制流程图，编写流程文件，明确各环节权责、输入输出及绩效标准。
· 流程推行与落地： 推动新流程的试点和全面实施，管理变革阻力，确保流程有效落地并固化。
· 持续改进： 建立流程持续改进机制，收集流程运行数据，定期回顾并迭代优化，推动运营效率的螺旋式上升。
2. 运营体系搭建与完善 (40%)
· 体系规划： 基于公司战略和业务发展需求，规划并搭建覆盖全价值链的标准化运营管理体系。
· 标准与制度建设： 组织制定和修订相关的运营管理制度、标准作业程序和工作指导书，确保体系文件化、规范化。
· 数字化赋能： 与IT部门协同，推动运营流程与体系的数字化、信息化落地，将优秀实践固化到ERP、MES、CRM等系统中。
· 绩效度量： 设计并建立与运营体系相匹配的关键绩效指标，监控体系运行健康度，为管理决策提供数据支持。
3. 跨部门协同与文化建设 (10%)
· 协同推动： 作为跨部门协作的“润滑剂”和“催化剂”，组织并主持跨部门流程协调会议，解决流程执行中的争议与障碍。
· 培训与宣贯： 面向全员进行流程与体系文化的宣导、培训和赋能，提升组织的流程意识和执行力。
· 知识管理： 建立运营管理实践库，促进知识在组织内的沉淀与共享。
任职资格要求：
· 本科及以上学历，工业工程、机械工程、车辆工程、管理学等相关专业。
· 5年以上大型制造型企业（汽车主机厂经验）运营管理、流程优化相关工作经验。
· 具备从0到1主导或核心参与过公司级或跨部门重大流程优化与体系搭建项目的成功经验。
· 沟通协调能力、项目管理能力和冲突解决能力，具备推动力和影响力。