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天津分公司-客服专员
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职位描述
VIP客服
售后客服
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岗位职责:
1.负责企业内部客服工作,包括售后客服、线上客服等;
2.通过电话、邮件、在线聊天等方式,为客户提供优质的客户服务;
3.及时处理客户投诉、建议等,并跟进解决;
4.维护客户关系,提高客户满意度;
5.协助销售团队完成销售任务。
6.收取老客户续费,且寻求老客户二次合作机会
任职要求:
1.具有良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用办公软件;
2.具备较强的团队合作精神和责任心;
3.具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应工作环境;
4.具备良好的语言表达能力和文字处理能力;
5.不接受居家办公,能够正常工作制,办公室坐班注:有互联网行业相关从业经验者优先考虑;形象气质佳或有才艺特长者优先考虑。
以上是客服专员的岗位职责和任职要求,希望符合条件的应聘者能够积极投递简历,我们期待您的加入。
查看全部
工作地点
天津津南区春易大厦鄱阳南路春易大厦1402室
查看地图
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