更新于 1月14日

电话文员

3000-4000元
  • 长春南关区
  • 解放大路
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

职位描述

全白班
工作时间:早9晚6 无责底薪3500
岗位描述:
1. 核心任务:通过电话联系已下单家长,清晰告知需接收指定短信并完成老师对接操作,确保家校服务链路畅通。
2. 信息核对:通话中核实家长下单课程、联系方式等关键信息,确认家长已收到对接短信,解答家长关于对接流程的基础疑问。
3. 进度跟踪:记录家长对接状态,对未成功接收短信、未完成对接的家长进行二次跟进,同步更新对接进度台账。
4. 问题反馈:及时汇总家长提出的特殊问题(如短信拦截、对接老师信息不符等),反馈至对应运营或教学部门,协助推动问题解决。
要求:
有电销客服经验 服务规范:全程使用标准化沟通话术,保持耐心、专业的服务态度,维护品牌口碑,提升家长服务体验。 公司提供资源 不跑外

工作地点

南关区长春国际金融中心C座19楼

职位发布者

刘颖/hr

三日内活跃
立即沟通
公司Logo长春学魁榜科技有限公司
学魁榜科技有限公司是一家中国领先的电子科技企业,一直致力于促进科技互联网电子产品在教育方面的使用,探索电子产品在教育领域的应用前景。学魁榜科技有限公司发展多年以来一直响应国家号召,跟随党的正确领导,多年来一直致力于打造先进的教育科技电子产品,怀着‘让学习变得轻松’的使命,用先进的科技产品和优质的教育内容以及持续对科技教育的热情,为学校、家庭、社会教育提供优质的高科技体验,开启智能领域在教育应用的新时代。公司发展史:2007---2009年打造全国第一个早教品牌《早教革命》。2010---2013年与金鹰卡通卫视、嘉佳卡通卫视联合,在全国各大卫视投放,打造国内第一个看动画学双语的教材---《双语不用教》。2014---2015年研发国内第一个分龄分版早教包。2016---2018年将投入上亿资金倾力打造中国最具知名度的O2O网络教育平台(互联网+教育APP) 2019---至今打造先进的电子科技产品,在教育等领域广泛应用,公司将在电子科技领域持续为社会教育做出自己的贡献。
公司主页