私域运营经理（海外文旅方向）

岗位职责 Job Description
1.业务诊断与目标描定:深度介入客户业务场景，系统分析业务现状、市场格局与核心诉求，结合私域运营最佳实践，制定可量化、可拆解的私域增长目标核心指标及分阶段实施路径规划。
2.跨域旅程设计与增长优化:牵头设计从公域(社交媒体、广告等)引流至私域(企业微信、社群、APP等)的全链路客户旅程，精准识别各触点的流失原因，通过流程重构、触点优化与激励设计，实现私域留资率的有效提升。3.用户运营策略制定:基于AIPL/RFM等模型，主导设计私域用户分层、沟通及培育策略，包括客户信息完善机制、差异化内容策略、精准触达时机与个性化Offer，以提升优质客户占比与销售转化率。4.增长实验设计与落地:围绕核心增长目标，设计并推动关键的增长实验(A/B测试等)，明确实验假设、变量、评估指标与节奏，通过数据驱动、快速迭代的方式，验证策略有效性并持续优化增长引擎。
5.核心交付与成果汇报:独立承担核心项目交付物(如诊断报告、策略蓝图、实验分析报告等)的撰写、制作与可视化呈现，并向客户及内部团队进行清晰、有说服力的成果汇报
任职资格-技能要求 Skill Requirements
1.专业能力要求
-3年及以上增长策略、私域运营或相关管理咨询工作经验，拥有至少1个从0到或深度优化的私域增长项目全流程操盘案例，具备独立负责模块策略设计及推
进落地的能力。精通私域运营全链路逻辑，在留资链路优化、用户分层与生命周期管理、转化路径设计等核心模块具备成熟的方法论体系及可验证的实践成果。熟悉主流用户分析模型，能够结合不同行业特性，设计适配的用户价值评估体系及针对性的运营策略。-了解国内外主流私域生态(如国内微信生态、海外Meta/********生态等)及CRM/CDP系统的核心功能，具备初步的系统需求分析及与技术团队协同落地的能力。
2.行业经验:优先考虑在汽车、文旅、零售行业拥有实际私域增长操盘经验者，需深刻理解该行业的业务逻辑、用户消费旅程及核心运营痛点。3.语言能力要求:英文能力精通，可作为工作语言熟练运用于日常工作场景，包括但不限于:跨文化团队口语沟通、英文方案撰写、邮件往来及书面汇报4.综合素养要求
洞察力:能快速理解客户组织架构、业务流程与核心场景，精准识别关键决策者、利益相关方及业务增长的核心瓶颈。
-解决问题能力:能结合"人"与"事"，准确判断问题优先级，构建逻辑严谨、可落地执行的解决方案框架。
-逻辑表达:思维缜密，具备出色的结构化思考与表达能力，能清晰阐述复杂策略的内在逻辑与商业价值。
交付能力:精通PPT及专业文档制作，擅长将复杂信息转化为重点突出、视觉直观的沟通材料，有效支撑策略演示与决策。
协作能力:拥有高情商与卓越的客户服务意识，能快速建立信任;具备强大的内外部资源协调与项目推动能力，确保策略有效落地。