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职位描述
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岗位内容:
1. 根据规范化的业务流程进行车辆定损、理赔等处理。
2. 掌握信用风险、车辆价值评估、维修费用核算等业务领域知识,并通过快速准确的判断,做出合理的赔付决定。
3. 处理日常业务操作及现场服务,提供优秀的客户服务体验。
4. 尽可能地协助团队完成业务量、任务量的目标。
任职要求:
1. 本科学历或以上学历,保险、法律、金融等相关专业优先。
2. 具备良好的文字表达、简报撰写及口头表述能力,逊述能力强。
3. 具备资深的汽车行业经验,了解公司产品、市场竞争环境及业内最新动态。
4. 高度关注客户需求和服务体验,积极与客户进行沟通,具备良好的服务态度和丰富的客户育成经验。
工作地点
卫东区五菱汽车(平顶山新鹏驰店)
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肖女士/人事经理
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平顶山新鹏驰汽车销售服务有限公司
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天津鹏驰成立于2000年3月,注册资金1000万元人民币,是从事汽车销售与维修的专业公司。我公司分别在天津、内蒙古以及河南平顶山市、信阳市投资并建设了分店,均是标准的4S店面,更方便客户的购车及维修。我司为满足公司的迅速发展而广招贤才。截止目前,在天津市有12家店,内蒙10家店,河南5家店,年度销售五菱宝骏汽车可达35000台次,年营业额可达3亿。企业口号:态度决定一切,细节决定成败;无私者无畏,无畏者无惧;建立自我,追求无我!公司是一家经营五菱宝骏品牌的4S店,静海总店总占地面积28000平方米,5000平方米的售后维修车间及2000平方米的住宿及食堂等完善的服务设施。公司现有全体员工1000多人,公司将一流的设施,全方位的优质服务,以人为本的管理融为一体,遵循”客户至上,诚信为本”的经营理念。完善周到的一条龙服务保证客户在购车的售前、售中、售后都享受到优质的服务。公司之所以能在较短的时间内迅速发展,脱颖而出,是因为其“客户至上,诚信为本”的经营理念,人性化的服务吸引了八方来客。“勇于创新,敢为人先”的开拓意识,成就了公司的发展,“相互尊重,利益共享”的合作原则,使业务迅速拓展。“实实在在地做人,兢兢业业地做事”的务实态度,严格的企业管理制度和有效的监督机制,得到了客户和市场的认同。公司制定了技术咨询、维修保养及24小时免费救援等服务政策。在维修质量、及时救援、客户关怀、重大投诉等方面得到了用户的认可。为广大客户提供包括整车销售、配件供应、售后服务和信息反馈、贷款购车、保险上牌、保险理赔、救援、等售前、售中、售后的全方位服务。
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