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电商客服主管

6000-10000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服售前客服售后客服电子商务
岗位职责:
1. 负责管理和优化客服团队,确保高效的客户服务流程。
2. 设计和实施客服流程和服务策略,以提高客户满意度和市场竞争力。
3. 监控和评估客服团队的工作表现,进行团队建设活动和员工培训。
任职要求:
1. 具备优秀的团队管理能力和良好的沟通技巧。
2. 能够有效处理电商平台中的客户咨询和问题。
3. 有能力优化客户服务流程,提高服务质量。
4. 有强烈的责任感和高效的执行力。
薪资福利:
纯无责底薪6-8k+提成,月综合10000+(底薪看个人能力也可面聊);
上班时间:
正常行政班次,9:00-12:00,14:00-18:00
月休4天,遇节假日+休息天数,
基础福利:绩效奖金、带薪年假、定期团建、下午茶、月度生日会、不加班、节日福利(端午、中秋、春节等);
人才激励:年终奖、季度奖、业务部门个人排名奖、优秀团队奖
晋升激励:公司有明晰的晋升通道,每两个月可以申请晋升调薪
公司位处高端写字楼,办公环境优美,都是年轻活力的小伙伴,工作氛围轻松愉快,期待你的闪闪发光,快来加入我们吧!!!
公司地址:管城区凯利国际A座2717(3、5号线省骨科医院J口)
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工作地点

郑州管城回族区凯利国际中心-A座

职位发布者

介女士/人事

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