外贸经理

本岗位为纯外贸销售岗位，无需负责平台运营、店铺优化等运营工作，公司统一运营维护阿里国际站、企业独立站，精准分配平台询盘资源。员工全权负责海外客户开发、询盘跟进、商务洽谈、订单成交、回款及售后维护等销售全流程工作，具体职责如下：
1. 精准询盘对接与客户开发
负责承接公司阿里国际站、独立站分配的精准询盘资源，及时高效响应海外客户咨询，精准挖掘客户采购需求、产品参数、采购预算及周期；依托公司平台资源，通过邮件营销、客户深耕等方式主动开发海外新客户，拓展稳定海外合作渠道。
2. 客户开发与跟进
精准对接阿里国际站、独立站所有询盘，及时高效回复客户咨询，主动挖掘客户需求；通过平台精准客户筛选、主动推送、邮件营销等方式开发海外新客户，拓展海外市场；做好客户分级管理，维护老客户关系，定期回访跟进，促进复购、返单及客户转介绍。
3. 业务洽谈与订单落地
负责海外客户报价、议价、样品对接、订单确认、合同拟定等全流程工作；跟进订单生产、排期、发货、报关、物流对接等环节，全程把控订单进度，及时同步客户订单动态，处理订单过程中的各类问题，保障订单顺利交付。
4. 售后维护与风险把控
负责订单售后对接，处理客户投诉、质量异议、物流问题等售后事宜，妥善化解客户纠纷，维护品牌口碑；跟进回款进度，把控外贸交易风险，保障账款及时回收；整理业务台账，统计每日、每周询盘、成交、回款数据。
5. 市场信息收集与业务复盘
定期复盘个人客户跟进、洽谈、成交数据，总结销售问题，优化谈判话术、报价及跟进策略；收集海外市场行情、竞品价格、客户需求变化等信息，同步反馈公司，助力销售策略优化，提升个人成交转化率。
三、任职要求
1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先，可接受优秀应届生、无经验求职者，有1-3年德州本地外贸行业经验优先。
2. 英语基础良好，读写流利，能独立完成英文询盘回复、客户沟通、邮件往来，具备基础口语沟通能力，熟练使用办公软件及阿里国际站后台操作。
3.熟悉外贸出口全流程，了解报关、物流、结汇基础流程，有阿里国际站、独立站询盘跟进及外贸销售经验者优先，无需平台运营经验。
4. 具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识，抗压能力强，目标感强，做事认真细致，有良好的团队协作意识。
5. 诚实守信，责任心强，能够长期稳定发展，认同公司业务发展模式。