【岗位职责】:
1、 负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访,包括学员学习计划制订,学习进度跟进,学习及考试辅导以及常规学籍管理服务;
2、 负责班级的开班运营工作,活动策划,教学任务推进及学员关怀计划推进;
3、 负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作;
4、 与学员进行沟通交流,为学员提供关于课程的全方位建议;
5、 不断提升学员满意度,同时完成学员续费、转介绍;
6、 完成领导交办的其他事宜
【岗位要求】:
1、大专及以上学历;财会、经济、教育相关专业优先。
2、性格热情友善,待人亲和,诚实可信;
3、良好的理解能力、学习能力和执行力;
4、良好的语言表达和沟通能力,良好的组织协调能力;
5、具备优秀服务意识,能够积极主动服务客户