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客服主管(写字楼)-客户体验管理服务

6000-8000元·13薪
  • 成都武侯区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服VIP客服甲级写字楼至尊服务物业管理
主要工作内容:
1、高体验接待引导VIP客户,陪同相关部门及外来群体与客户之间进行事项对接;
2、热情接听400客服热线,协调跟进处理客户的报事/投诉等事项,定期对来电进行统计分析;
3、提升优化督导客服前台的至尊服务流程,关注维持大堂的环境/秩序的优良状况,协助客服经理处理其它工作事项;
任职要求:
1、本科学历,35岁以下,净身高166cm以上,形象气质佳,超凡地亲和力;
2、具有高端楼宇的至尊客户服务经历,具备房屋及其附属设施设备维护的基础概念知识,熟练掌握办公软件的应用;
3、普通话标准,有良好的沟通及语言表达能力、高效执行力、主动服务意识及应急问题解决能力,有一定的英语口语交流能力优先。
上班时间:9:00-18:00,周末双休
职位福利:五险一金、餐补、带薪年假、商业保险、定期体检、生日、节日福利
、年终奖金
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工作地点

武侯区成都银泰中心

职位发布者

JLL仲量联行/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京仲量联行物业管理服务有限公司成都分公司
关于仲量联行 200多年来,作为全球领先的商业地产服务和投资管理公司,仲量联行(纽交所交易代码:JLL)始终致力于协助客户投资、建造、租赁和管理各类办公、工业、酒店、住宅和零售等物业。作为《财富》500强企业,公司2022财年收入达209亿美元,业务遍及全球80多个国家,员工总数超过103,000人。我们秉承“塑造房地产的未来,让世界更美好”的企业宗旨,整合全球平台资源并深耕本地市场,携手客户、员工和社群“向光而为”。我们的核心价值观是团队协作、坚守道德和精益求精,也是我们所做一切的根本所在,我们很荣幸能获得全球和本地组织对我们成功的认可。我们一直以来积极致力于打造一种多元、平等和包容的企业文化,让我们所有人都感受到自己是受欢迎的、被重视的和有能力的,以充分发挥员工的潜力,这对于我们立足当下和展望未来尤其重要。我们深知,独特的背景、经验和视角有助于我们开拓思维、激发创新并共同取得成功。
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