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电商客服

5000-10000元
  • 南京雨花台区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服电商客服倒班制互联网客服电子商务
客服职责:
1.负责日常接待客户售前咨询,售中咨询,售后咨询。
2.平台后台相关事宜处理,包括物流,退款,退货,工单,纠纷以及投诉等
3.配合运营做评价处理,线上以及电话形式沟通,如果没做过这方面不要紧,会带教。
4.日常产品的知识学习,作为客服需要不断学习来提高自己的专业度。
5.跟其他部门协作,工作中发现有问题及时上报,共同完善提高店铺效益。
6.参加培训学习,学习平台规则、产品知识、案例分享。
7.管理方面的学习,这个主管会根据平时的表现以及个人实际情况安排。
任职资格:
1.最好有电商从业经验,做过销售,如果没有肯学也可以,需要稳定能够跟公司一同发展。
2.通勤方便,因为后续需要上晚班。
3.具备一定的灵活应变能力,要能处理好客户的诉求。
4.工作难度不大,但是一定要认真负责,不想努力或者上班摸鱼的勿扰!
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工作地点

南京雨花台区绿地之窗C-3 310

职位发布者

王女士/经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo江苏沃荷乳胶科技股份有限公司
江苏沃荷乳胶科技股份有限公司成立于2013年6月;注册资本2200万元;企业类型为股份有限责任公司,厂房建筑面积为20876㎡;主营业务为:天然乳胶枕头生产、定做、批发;乳胶片材、床垫批发;贴牌代加工;弹簧乳胶床垫、椰棕床垫批发。公司旗下现有:清幽雅兰、莱迪雅、沃荷三个低、中、高档天然乳胶寝具品牌,还与众多知名品牌家具公司及卖场保持着良好的经营关系。以工厂立足,通过天猫、京东等电商平台拓展业绩,通过阿里和外贸贯穿产业链,致力研发生产天然乳胶寝具与环保型应用的高新技术企业。依托强大的工厂实力,发力于各大电商平台,目前公司已经初现一定的品牌优势,公司销售规模及品牌推广得到迅猛的发展。现为了公司的飞速发展,也为了给你提供一个更大的发展平台,诚邀各界精英加盟我们的团队!你有多大的实力,我们给你多大的平台!
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