更新于 12月2日

指尖上的助手+银行在线打字+无销售

5000-6000元
  • 合肥包河区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

倒班制银行咨询服务
职位亮点:
1、“指尖”服务,沟通无压力: 专注文字沟通(打字),无需接打电话,工作环境更专注、更安静,无任何销售性质!
2、银行平台,稳定有保障: 加入正规金融机构,享受完善的行员福利体系(五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检等)。
3、成长通道,清晰可见:完善的培训体系,清晰的晋升路径(客服专员->资深客服->团队主管/培训师/其他支持岗位),你的努力看得见回报!
4、技能提升,价值积累:深入接触银行核心业务知识(账户、转账、理财、储蓄卡等),成为金融小专家,提升个人竞争力。
5、团队氛围,温暖融洽:年轻活力的团队,互帮互助的工作氛围,让你工作更舒心。
我们需要这样的你:
1. 打字高手:中文打字速度 ≥50字/分钟(欢迎高手挑战更高,相差不多者可以给时间练习),准确率高。
2. 沟通达人: 优秀的文字表达能力,能清晰、准确、耐心、专业地通过文字解答客户疑问,懂得换位思考。
3. 学习能力强: 渴望学习银行金融知识,能快速掌握业务规则和操作流程。
4. 情绪稳定:具备良好的抗压能力和服务意识,能妥善处理客户咨询与简单投诉。
5. 基础学历:大专及以上学历(硬性要求),专业不限。
你的工作日常:
通过银行在线客服系统(网页/APP),以 纯文字形式 实时响应客户咨询。
* 高效、准确地解答客户关于账户查询、转账汇款、业务办理流程、储蓄卡、理财产品信息等常见问题。
* 根据标准话术和业务规范,引导客户自助操作或记录转办复杂需求。
* 详细记录客户咨询内容及处理结果,确保信息准确无误。
薪资福利:
* 有竞争力的薪酬: 基本工资 + 绩效奖金(多劳多得,优绩优酬),综合薪资范围:4500-6500/月,高薪多做多拿。
* 完善的福利保障: 五险一金、节日福利、生日福利、员工关怀等。
* 清晰的职业发展:提供专业培训,明确的晋升通道,助你在金融客服领域深耕成长。
* 舒适的工作环境:现代化办公场所,提供必要的工作设备。
* 平衡的工作节奏:排班制(需接受轮班,月休八天,相当于双休),提供合理的倒休安排。
加入我们,你将:
* 在**稳定可靠的银行平台开启职业生涯!
* 掌握**实用的金融知识和沟通技能**!
* 享受**完善的福利待遇和清晰的晋升空间**!
* 成为客户信赖的**“隐形”金融助手**,用文字传递专业与温度!
应聘方式:
对岗位感兴趣?速来撩!点击“立即沟通”或投递简历,让我们看到优秀的你!
(温馨提示:打字速度自信的可以注明喔~)
---

工作地点

合肥包河区成都路与西藏路交叉口

职位发布者

胡先生/经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo合肥泰盈信息科技有限公司公司标签
泰盈科技有限公司是国内大型BPO外包服务商,专注于通信、银行、保险、家电、汽车、物流、电子政务、电子商务等行业的呼叫中心、信息增值、软件开发等业务的高新技术企业,服务范围覆盖全球,2015年12月21日,泰盈科技有限公司在美国纳斯达克成功完成首发上市(代码:CCRC),从而成为中国国内呼叫中心外包领域在资本市场挂牌上市的领先企业。公司拥有国家工信部颁发的“增值电信业务(呼叫中心业务)全国资质”,是国家工信部呼叫中心服务外包标准编写小组成员单位、国家质检总局中国呼叫中心服务外包标准规范试点单位、山东省泰安市呼叫与业务流程外包工程技术研究中心。公司通过了ISO9001国际质量体系和ISO27001国际信息安全的认证。公司董事长王志利先生,香港理工大学MBA,是国内从事呼叫中心与BPO产业研究与实践的资深人士,荣获了国家工信部2009年第一届和2011年第三届软件与信息服务外包产业“十大风云人物”、“China Sourcing 2009软件与信息服务外包产业年度风云人物奖”等荣誉称号。经过多年的发展,公司从呼叫中心的单一BPO交付能力发展到全流程运营外包、非语音类数据处理外包、金融后台处理外包、电子商务外包服务等领域,具备多元化BPO的交付的实力。公司在全国拥有四大声谷(北方声谷、东部声谷、西部声谷、南方声谷),并在十多个省、市设有基地(北京、天津、泰安、烟台、济南、泰州、昆山、重庆、南宁、安徽、河北、江西、新疆、湖南、四川、深圳),现有员工2万余人。
公司主页