更新于 11月13日

桥西勒泰 客服管理+五险一金

6000-8000元

职位描述

投诉客服VIP客服客服管理管理经验
我们正在寻找一位资深的客服经理,负责全面管理和优化客户服务团队,确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容:
1.制定和执行客服策略、政策和程序;
2.监督、培训和评估客服团队;
3.处理客户投诉和复杂问题;
4.分析客户反馈,推动服务改进;
5.与其他部门合作,协同解决客户问题;
6.管理客服预算和资源。
岗位要求:
1.大专及以上学历,2年以上客服或相关领域工作经验;
2.出色的领导和管理能力;
3.优秀的沟通和问题解决能力;
4.对客户服务有深刻理解和热情;
5.能适应高压环境,具有抗压能力。

工作地点

石家庄市桥西区槐安西路与城角街交叉路口往西北约50米(振西国际商务楼)

职位发布者

邢光锋/人事招聘主管

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鸿联九五成立于1995年,注册资本人民币6000万元,1997年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电旅集团。2001年正式划拨中信集团,现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国拥有50+分子公司,服务网络遍布全国。
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