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客服专员

5000-6000元
  • 南京秦淮区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

保险
岗位职责:
1、通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题
2、电话回访客户,了解客户使用情况,解决客户相关问题,提高客户满意度
3、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能
4、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度
5、根据公司提供名单,协助与问题用户进行核实,查询及反馈,引导用户进行相关操作处理等
6、领导安排的其他相关工作
任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
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工作地点

南京秦淮区汉中公馆-B座2楼

职位发布者

黎女士/人事经理

立即沟通
公司Logo中国平安人寿保险股份有限公司江苏分公司区拓部
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“平安保险”,“中国平安保险公司”,“平安集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。[1]为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。[2][3] 2019年《财富》世界500强排行榜第29名;2019年《福布斯》全球2000强第7位,较2018年排名跃升3位。蝉联全球多元保险企业第一,在中国众多入围企业中排名第5,全球金融企业排名第6;《2019年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,中国平安排名第40位;Brand Finance“2019全球品牌价值500强”榜单,中国平安品牌价值位列全球第14位。在“2019全球最具价值100大保险品牌(Brand Finance Insurance 100 2019)”排行榜中,中国平安荣列榜首;[4] 2019年9月1日,2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,中国平安保险(集团)股份有限公司排名第3位。2019年12月,中国平安保险(集团)股份有限公司入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。[5] 2019年12月18日,人民日报发布中国品牌发展指数100榜单,中国平安排名第20位。[6] 2020年3月,入选2020年全球品牌价值500强第9位。
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