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售后客服(无加班无销售+有保底)

8000-16000元
  • 北京朝阳区
  • 朝外
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招6人

职位描述

电话客服网络客服销售支持销售助理续期管理保险咨询服务
工作时间:早9:00-18:00 ,六日双休、法定节假日休
福利待遇:公司有额外的商业医疗、企业养老金
薪资结构:底薪+绩效+提成,综合薪资8k-16k
一、岗位要求
1. 学历年龄:25-45周岁,大专及以上学历。
2. 核心能力:普通话标准流利,口齿清晰、亲和力强,具备良好的沟通表达、倾听共情与应变能力。
3. 技能要求:熟练操作电脑及Office办公软件,能快速学习保险产品知识与业务流程。
4. 职业素养:责任心强、工作严谨细致,有良好的服务意识和团队协作精神,抗压能力佳,无违法违纪及不良职业记录。
5. 加分项:有保险行业客服、理赔或呼叫中心相关工作经验者优先。
二、工作内容
1. 咨询解答:通过电话、线上平台为客户可以提供保险产品咨询服务,解答保障范围、条款等疑问,普及保险知识。
2. 保单服务:协助客户办理保单变更(受益人、地址等)、续保提醒、红利/生存金领取通知等业务,整理家庭保单信息,确保客户权益不受影响。
3. 理赔协助:指导客户完成理赔申请,告知所需材料、流程及注意事项,跟进理赔进度,及时反馈处理结果,协助解决理赔过程中的问题。
4. 客户维护:定期开展客户回访,了解需求变化与服务满意度,收集反馈意见并向上级汇报;为VIP客户提供生日、节日关怀及专属权益通知服务。
5. 事务处理:接收并高效处理客户投诉与纠纷,做好工单记录与分类整理;传达公司新资讯、客户福利政策,完成上级交办的其他服务相关工作。
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工作地点

北京市朝阳区朝阳门外大街26号6层

职位发布者

张女士/人事经理

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公司Logo中国人寿保险股份有限公司北京市分公司朝阳区第一营销服务部
中国人寿第一收展部,作为中国人寿直属营销单位,第一收展部肩负着搭建中国人寿收展平台和向全国输送优秀人才的重大使命!现拥有办公职场5000余平米,部门人员500余名。现员工的平均月收入突破了20000元!销售精英100余名,年收入已达百万元以上。时不我待,在形势一片大好的保险产业中,我们更需要您这样的有志之士加入我们的团队,您就是未来中国人寿第一收展部的火种。我们将以强大的综合实力给予员工最有力的支持,一切都将为您提供无限广阔的个人成长空间。 1招聘职位:销售经理,储备组长,储备管理层,储备招聘主管。 2任职条件: 22-45周岁口齿清晰,普通话标准,语言表达能力强具有团队合作精神和灵活的应变能力有责任感,擅长沟通,有良好的人际关系与社交圈 3职位描述:公司下发孤儿单数据,通过电话微信给客户做服务的同时进行加保,为客户提供快速、准确、专业的保险信息查询及业务服务要求完成项目主管分配的各项任务。 4薪资待遇:薪资结构:高提成+级别津贴+福利(月度奖励+保险福利+终身免费培训)每月公司还有额外激励方案公司提供专业的培训,终身免费培训,各职级培训发展空间: 5.公司关注员工的发展,为每个层级的员工制订了发展规划(希望应聘者对自己的未来能有一个好的规划)第一,可以做业绩高手,月薪能1.5万到2万,上不封顶。第二,做管理层,月薪平均4万。组长(年薪30万以上)班长(年薪100万以上)区域经理(年薪200万以上)管理路线:在基层积累一定的管理技能,晋升组长,班长,区域经理,总监等职位。透明,公正,公开的考核制度,可以让您的职业规划更加清晰. 6.发展方向:综合金融服务给到客户,专业创造价值。中国人寿从不缺钱就缺人才,这里很多人拿到了自己从没奢望过如此高工资,得到了自己从未奢望过的一切,美好的职业生涯。国寿透明,公正,公开的考核制度,可以让您的职业规划更加清晰,欢迎来到央企公司,成为一名金融专家。新的平台能提供给你的是: 1.稳定薪资解决生活所需 2.绩效奖励上升空间实现生活梦想 3.各项管理培训提升个人综合实习最强平台汇聚英才等你来加入! ps:本团队业绩在公司名列前矛,走高客路线,人数不多,个个精英,技能强培训好,业绩一抵十,提供充足优质客户资源!不怕你没有经验,初来乍到,公司会给您配备一对一组长帮您进行谈单,成功率百分之八十以上,不用怕挣不到钱!就等你来了!
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