服务顾问（普修/事故）

职位描述：
1、严格按品牌服务流程为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询服务。
2、热情接待客户，理解客户需求，根据情况进行车辆预检，据车况提供维修建议，预估时间费用并获得客户认同。
3、推荐符合客户需求的增值服务，按时按质完成售后产值计划目标。
4、负责维修车辆的质量检查及维修过程中的沟通与协调，提升客户满意度和回厂率。
5、服从上级领导安排的其他工作。