职位描述
个人客户专业技术服务
工作内容：
1. 及时接听客户来电，认真解答客户咨询问题；
2. 积极开发客户，精确描述公司相关产品；
3. 建立客户档案，对客户问题进行总结分析；
4. 对投诉客户定时的进行跟踪和维护,提高客户满足度；
5. 对客户的满足度进行调查分析,改进沟通技巧。
任职要求:
1. 高中及以上学历；
1. 高中及以上学历；
2. 有一年以上相关工作经验,有 400 客服热线工作经验优先；
3. 熟悉客服工作的相关流程，可以适应不定期出差培训；
4. 普通话流利、标准，声音清楚，语言表达能力良好；
5. 可熟练使用常用办公软件。
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