更新于 3月11日

l小米二线客服+双休六险一金

6000-9000元
  • 武汉洪山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服
工作内容:
1、针对不同渠道升级的客诉、不同风险程度的客诉进行回复并妥善处理,提升客户满意度,维护品牌形象;
2、为用户提供完整准确的信息及问题解决方案,快速解决风险客诉问题 ;
3、负责重大投诉案件处理及跨部门的协作沟通,判断投诉风险及时升级,降低投诉事件对公司的负面影响;
4、负责对接监管部门的投诉相关事宜,避免投诉升级,维护企业形象;
任职要求:
1.大专以上学历
2.有客诉经验优先
3.对数码产品、汽车/新能源行业感兴趣,喜欢钻研与探索新事物;对社会热点、互联网动态有较高敏感度

工作地点

武汉洪山区国采中心2

入职公司信息

  • 入职公司: 小米景明科技有限公司
  • 公司地址: 北京通州区北京市通州区科创十街15 号院 5 号楼 6 层 619 室
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

营业执照信息 劳务派遣经营许可认证

职位发布者

刘艳春/招聘

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悠派才选(上海)人力资源有限公司
卡思优派人力资源集团,成立于2007年。集团运行上海和无锡双总部模式,是国内屈指可数的业务涵盖高端猎头服务,白领招聘及外包服务,蓝领外包服务及薪酬、人事相关外包、代理服务的综合性人力资源服务机构。现旗下拥有卡思猎头、优派外包、优派好工作求职连锁吧等品牌,是长三角区域品牌影响力最广、客户数量最多、团队规模最大的人力资源服务机构之一。公司使命致力于“放大人的价值”,愿景是“成为人才驱动,数据驱动,产品驱动,技术驱动的面向客户的令人敬仰的组织”,成为中国招聘与外包领域领先的人力资源服务商。
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