高级售后客服

岗位职责：
1. 熟悉了解电商平台规则、流程。了解公司产品。
2. 负责处理退款，通过线上沟通或电话沟通进行挽单，提高挽单成功率，降低退货率。
3.处理全平台店铺的退单问题（天猫，拼多多，抖音，京东等）
任职要求：
1.做事思维清晰，心思灵活，有良好的沟通能力
2.有服务意识，稳定的情绪，对客户的问题耐心沟通
3.能够接受打电话（针对大单挽单情况）
4.有至少两个电商平台的售后挽单经验
待遇： 早九晚六，单休调休，节假日放假， 不加班，有餐补，五险，交通便利 公交地铁都在楼下，楼上有餐厅，楼下有商超
薪资：无责底薪3.5k 提成、全勤另外计算，综合薪资5-6k。
办公地址：金水区北三环 瀚海北金商业楼3楼