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职位描述
售前客服
全白班
支持岗位
电话客服
信息筛选
回访电话
岗位职责:
1、利用公司提供的平台和信息资源与客户建立联系,明确客户知识产权使用情况以及需求和意向情况,解答疑问;
2、收集、整理意向客户信息,推广公司业务,意向客户流转给业务部门,做好和业务部门的对接沟通;
3、建立维护好良好的对外客户形象。
4、不需要做业绩,纯行政客服。
工作时间:8.30-17.30, 8小时工作制,双休,没夜班
任职要求:
1.大专及以上学历,具备基本电脑操作能力。
2.普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力。
3.热爱客服工作,积极乐观,具有良好的客户服务意识,有客服经验者优先。
福利待遇:
周末双休,五险一金,带薪培训,带薪年休假,国家法定假日休息,婚假、产假,哺乳假等、育儿假、定期团建,旅游
工作地点
洛阳洛龙区顺兴·政和国际2楼
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中细软创立于2002年,团队拥有专业服务人才1000余人,是经国务院主管部门审批的具有国内外专利、商标、版权代理资质的知识产权全生命周期服务机构。作为连接全球创新经济的创新科技服务平台,我们的使命是为世界创新加油!中细软创新科技服务平台产业链由IP确权、IP交易、IP管理、IP金融四大板块构成。我们致力于通过网络科技等手段,为全球科技创新提供系统的解决方案与信息服务。目前累计已为超过3,000,000客户提供服务,与华为、海尔、国美在线、国家电网、北京同仁堂、格力等知名企业都建立过有关的合作关系。集团国际部更开通了200个国家及地区的知识产权业务合作,高效专业的处理国际知识产权业务。公司客户遍布各行各业,并已经与世界上100多个国家或地区的知识产权代理机构建立了互惠合作关系。中细软集团的愿景是成为全球最大的创新科技服务平台。作为创新方案提供商,中细软为创新提供服务,为创新提供工具,为创新提供辅导,为创新提供变现通道。展望未来,中细软集团将以“为世界创新加油”为使命成为全球最大的知识产权增值服务运营商。企业成就:建立中国第一个商标交易超市,交易量与交易金额全国第一连续十五年商标代理量全国前列,连续十二年闲置商标盘活量全国居首专利代理量发展迅速,2017年专利代理量超过8000件 2019年互联网创新企业 2019年知识产权优质代理务机构
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