国际销售业务跟单

一、岗位职责
1. 负责国际订单全流程跟进（订单确认、合同签订、生产协调、备货、报关物流至交付验收），保障订单按时按质按量交付。
2. 作为国际客户与公司内部各部门（生产、仓储、物流、财务等）的沟通桥梁，及时同步客户需求与公司进展，协调解决订单跟进过程中出现的各类问题（如生产延误、产品质量异议、物流异常等）。
3. 负责与国际客户进行日常商务沟通，通过邮件、电话、视频会议等方式，高效响应客户的咨询、报价、订单变更、售后反馈等需求，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
4. 整理并归档国际订单相关文件资料（如合同、提单、装箱单、商业发票、报关资料等），确保单据完整、准确且符合国际贸易规范。
5. 跟踪国际订单的收款进度，配合财务部门完成应收账款的核对与催收工作，保障资金及时回笼。
6. 关注国际贸易政策、汇率波动及目标市场动态，及时向销售团队反馈相关信息，为业务决策提供支持。
7. 协助完成国际销售相关辅助工作（参展筹备、客户拜访协助、数据统计等）。
二、任职要求
1. 本科及以上学历，国贸、商务英语等相关专业优先；1-3年国际跟单或外贸相关经验，有跨境B2B经验者优先。
2. 英语听说读写优秀，可独立用英语完成商务沟通、撰写邮件、处理英文单据及全流程客户对接。
3. 熟悉国际贸易流程及操作规范，了解报关、物流等核心环节，可独立完成全流程跟单。
4. 具备良好的沟通协调、问题解决及抗压能力，工作细致严谨、责任心强。
5. 熟练使用Office办公软件，熟悉外贸常用工具（信用证、报关系统等）者优先。
6. 职业素养良好，具备团队协作精神及较强的客户服务意识。
7. 可适应偶尔加班及出差（参展、客户拜访等）。