400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服网络客服生产跟单外贸跟单内贸跟单贸易/进出口货运/物流/仓储
【岗位职责】
1. 预约跟踪:创建并管理客户账号，跟踪预约进度，协助重点客户完成提货系统预约。
2. 提货跟踪:实时监控 3000+本地仓提货进度，每日更新至 UNIUN系统;协调仓库与物流发车异常对接。
3. 异常处理:快速响应提货延迟、货物损坏、数据错误等问题，同步反馈至北美运营团队。
4. 销售线索挖掘:通过实时聊天工具与海外仓客户沟通，识别潜在销售线索并推动转化。
5. 数据管理:确保提货数据 100% 准确录入，生成日报、月报供北美团队分析
【任职要求】
1. 大专及以上学历；
2.有2年以上客服中心项目管理经验；
3.有1年以上跨境电商或海外仓行业经验；
1. 预约跟踪:创建并管理客户账号，跟踪预约进度，协助重点客户完成提货系统预约。
2. 提货跟踪:实时监控 3000+本地仓提货进度，每日更新至 UNIUN系统;协调仓库与物流发车异常对接。
3. 异常处理:快速响应提货延迟、货物损坏、数据错误等问题，同步反馈至北美运营团队。
4. 销售线索挖掘:通过实时聊天工具与海外仓客户沟通，识别潜在销售线索并推动转化。
5. 数据管理:确保提货数据 100% 准确录入，生成日报、月报供北美团队分析
【任职要求】
1. 大专及以上学历；
2.有2年以上客服中心项目管理经验；
3.有1年以上跨境电商或海外仓行业经验；
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工作地点
上海长宁区中山公园雷格斯共享办公室
入职公司信息
- 入职公司: 上海东方数智购商务有限公司
- 公司地址: 洛川东路487号(延长路地铁站2号口步行450米)上海文广互动电视有限公司停车场(出入口)
- 公司人数: 100-299人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
郑女士/招聘专员
刚刚活跃立即沟通
广东爱才人力资源有限公司爱才人力资源集团成立于2016年1月，总部位于中国杭州国际人力资源服务产业园11-15层，是“浙江省人力资源服务协会理事单位”、“杭州市人力资源促进会理事单位”、“浙江中小企业协会理事单位”。荣获2018《中国HR好服务》TOP30优秀服务机构、浙江省人力资源服务企业信用等级“四星级企业”。
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