职位名称：国际协调专员

工作地点：北京

薪资范围：6,000–8,000 元/月（具体根据经验与能力面议）

岗位性质：全职

岗位职责：
1. 负责协助客户与志愿者的前期服务协调，包括：
• 前期健康调理相关安排（检查预约、用药提醒等）
• 交通、住宿等行程衔接与跟进
• 与合作医院/诊所对接检查结果，整理信息并提交内部评估，及时发现并提示潜在风险。
2. 负责客户与志愿者抵达当地后的日常服务与管理，包括：
• 每日用药及医生医嘱的跟进与提醒
• 配合医生安排检查复查，协调移植前后的各项准备工作
• 记录客户在诊疗过程中的情况反馈，做好信息整理与内部汇报。
3. 与海外翻译/当地服务同事保持紧密沟通：
• 协调每日工作计划与服务安排
• 确保客户、翻译、医院三方信息传递及时、准确
• 遇到突发情况时，协助组织内部沟通和跟进方案。
4. 统筹管理相关表格及记录：
• 按既定模板维护客户管理台账、流程进度表
• 整理费用记账明细及凭证信息，配合财务核对
• 确保各类资料归档完整、可追溯，方便团队协同。
5. 日常沟通与反馈：
• 能熟练使用翻译软件及即时通讯工具，与境外合作方进行基础沟通
• 对客户和内部同事的反馈进行及时记录与回复
• 关注服务过程中的细节体验，提出优化建议。

任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，护理、医学、外语、管理类相关专业优先。
2. 一年及以上相关工作经验，有医疗服务、国际医疗、客户服务、运营助理等经验者优先。
3. 熟练使用办公软件，尤其是Excel/表格类工具，能够独立维护多Sheet 管理表、制作基础报表。
4. 具备较强的组织协调能力与沟通表达能力，能同时推进多项任务并做好跟进。
5. 工作细心、有耐心，逻辑清晰，善于记录与总结，能长期稳定投入工作。
6. 学习能力强，思维灵活，遇到新情况愿意主动查资料、请教同事并提出解决方案。
7. 能适应与海外同事的远程协作及偶尔的时间差沟通需求。

福利与发展：
1. 完善的岗位培训与业务学习机会，深入了解国际医疗与生殖健康相关业务。
2. 试用期合格后享受公司规定的各类福利政策。
3. 表现优秀者可向项目主管、运营、销售、管理等方向发展。