400-885-9898
职位描述
全白班VIP客服售前客服现场客服粤语英语陪诊香港签注可每天往返香港在线医疗医院咨询服务
岗位职责：
1、对接客人赴港前的准备工作，负责客人飞机落地后接送机服务，负责对接客人赴港后在感恩的陪诊工作；
2、根据客人需求，给客户推荐附近酒店；
3、客人开始周期，交付陪诊人员做好见诊记录，见诊的头一天在群里提醒客人见诊时间。对客人不稳定情绪进行安抚、疏导；
4、协助客人合同签署，费用支付、宣誓等；
5、交付陪诊人员需要把跟客人当面产生的问题随时跟交付支持部门的人员沟通汇报，需要保持跟交付支持部门的紧密沟通；
6、记录工作中的疑难问题并及时反馈，做好相关数据统计工作；
7、对接过程中必须使用工作微信，禁止私自对接客人。
任职要求：
1、形象气质佳，大专以上学历；
2、有较强的亲和力，服务意识，有同理心及沟通表达能力；
3、具备较强责任感，积极主动，有团队协作意识；
4、有良好的职业素养和个人操守；
5、快速适应工作环境，持续学习能力；
6、具备良好的计划和执行能力；
7、服从公司各项规章制度；
8、语言要求：能粤语日常沟通；
9、加分项：有新媒体运营及小红书运营经验优先考虑。
职位福利：绩效奖金、五险一金、弹性工作、出国游、出差补贴、多次晋升机会
职位亮点：1、港股上市公司2、辅助生殖第一股
工作地点
深圳福田区京地大厦
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职位发布者
王佳滢/HRBP
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