京东正编客服/免费停车/年终奖

岗位职责：
1、 负责承接消金业务线一线客服工作，接听客服热线解答客户咨询、解决客户问题、详细做好问题记录
2、 对客服体验、服务效率等指标负责
3、 及时将无法理解、解决的问题提交上级或其他部门解决，跟踪问题解决进度，及时回复客户合理有效地解决方案
4、 负责收集和整理客户建议，并及时进行反馈
任职要求
1、 大专及以上学历（学信网可查），男女不限
2、 普通话标准，无明显口音；熟悉电脑操作
3、 服务意识强，待人亲和，具备营销能力，良好的沟通、协调、人际交往、语言表达能力
4、 服务意识强，待人亲和；具备良好的沟通、协调、人际交往、语言表达能力，同时具备风险意识
薪资：
平均综合10000-15000，底薪+绩效（计件，多劳多得）+房补300+餐补330+全勤50；年终14薪；