一、主要职责： 订单处理： 接收客户订单，包括电话、邮件、线上平台等多种渠道。 准确、及时地将订单信息录入系统，包括食材种类、数量、配送时间、地点等。 根据库存情况确认订单，并与客户沟通确认订单细节。 打印配送单、发票等相关单据。 客户沟通： 及时响应客户咨询，解答客户疑问，处理客户投诉。 跟进订单状态，及时向客户反馈配送进度。 维护良好的客户关系，提升客户满意度。 库存管理： 实时更新库存信息，确保系统库存数据准确。 根据库存情况，及时向采购部门提出补货建议。 协助仓库进行盘点工作。 财务对账： 核对每日订单金额，确保账目准确。 与财务部门对接，处理发票、收款等事宜。 部门协作: 与销售部门沟通，了解客户需求，协助完成销售目标。 与仓库部门协作，确保订单及时准确地配货、发货。 与配送部门沟通，协调配送时间，解决配送过程中出现的问题。 其他 完成上级领导交办的其他任务。 二、任职要求： 高中及以上学历，物流、仓储、食品等相关专业优先。 1年以上相关工作经验，有食材配送行业经验者优先。 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。 工作认真负责，细心耐心，能够承受一定的工作压力。 加分项： 熟悉食材相关知识。 具备一定的财务知识。 工作环境： 办公室环境，部分时间需要到仓库或配送现场。 薪资福利: 具体薪资面议，根据个人能力和经验而定。 享受五险、带薪年假等福利待遇。 职业发展： 可向物流主管、仓储主管等方向发展。