电商客服专员

客服要求：
1、通过聊天工具抖音的方式，负责销售平台在线订单处理和顾客售前问题的解答，保证客户问题得到解决；
2、服从安排，态度端正，有责任心，做事耐心细致，有良好的团队精神；
3、热爱服装行业，懂得给客户推荐搭配，按照客户的身高体重等尺寸推荐适合的尺码。
4、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。
5、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户情绪安抚；
6、打字速度60字/分以上；
7、熟悉旺旺，熟悉淘宝、抖音平台规则；
8、较强的沟通应变能力，协调能力，能够独立处理紧急事件；
9、有1年以上客服工作经验。
PS：不接受远程客服哦
工作时间：早班是8：00-16：00，晚班是15：00-23：00。