电商客服

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急聘客服专员｜懂多平台推广优先录用！
岗位职责

1. 对接淘宝、拼多多、快手、抖音平台客户咨询，快速响应答疑，促成下单转化；
2. 熟悉各平台推广逻辑，配合运营执行推广活动，引导客户参与秒杀、优惠券发放等动作；
3. 跟进订单发货、售后问题，妥善处理退换货、投诉，维护平台店铺评分；
4. 整理客户反馈，同步推广及产品优化建议，助力提升复购率。

任职要求

1. 熟练操作淘宝、拼多多、快手、抖音电商后台，懂平台推广玩法（如直通车、抖店随心推、快手小店推广等）优先；
2. 具备客服沟通技巧，耐心细致，能高效处理客户诉求，抗压能力强；
3. 熟悉电商交易流程，了解平台售后规则，能规避客服话术违规风险；
4. 1年以上电商客服经验，会基础表格统计，执行力强。

薪资福利
月薪4k-8k+提成+绩效奖金｜五险｜带薪年假｜节日福利｜
工作地点：沈阳市南京南街朗琴
联系方式：***********