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英文售后专员

8000-16000元
  • 广州天河区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服全白班英语翻译服务咨询服务
岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求:
1. 英语口语/书面熟练,具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。
工作时间:
周一至周五 9:30-18:30 周末双休
薪酬福利:
1.薪资待遇:底薪+提成+奖金补贴(全勤奖等);
2.试用期: 3个月(表现优异者可提前转正),依据个人能力提供上升空间;
3.入职即购买五险(一档社保)一金:(基本养老保险、工伤保险、失业保险、重大医疗保险、生育保险);
4.节日福利:、端午、中秋等节礼发放、享受国家法定假期带薪休假;
5.员工活动:每周五下午茶、不定时聚餐,每年一次团队带薪旅游活动等。
公司介绍:
思普乐从创立之初就致力于解决全球,尤其是亚太地区的生育问题,思普乐提供专业的国际生殖医疗咨询服务,整合全球最好的辅助生殖机构,自成立以来已经为很多有需求的家庭提供支持和帮助,在业内享有较高口碑。
思普乐除了前期提供咨询服务,后续也在地接、旅游、月子、母婴护理、办理证件等方面提供完善且高品质的服务。
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工作地点

广州天河区富力盈凯大厦3016B

职位发布者

孙女士/人事HR

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公司Logo思普乐健康管理(深圳)有限公司
思普乐SPREAD,全球辅助生殖优质服务商;思普乐目前业务范围覆盖中国香港、美国、泰国、马来西亚、俄罗斯、乌克兰、格鲁吉亚、墨西哥等国家,为顾客提供海外就医咨询,试管婴儿咨询,第三方辅助生殖咨询等服务;因为思普乐优质的服务品质,多家美国、泰国、格鲁吉亚机构选择思普乐为其独家中文咨询服务商,思普乐除了前期提供咨询服务;值得庆祝的是2023年格鲁吉亚月子中心上线,更好的满足了目前签约客户多维度的助孕需求。后续也会在地接、旅游、母婴护理、办理证件等方面提供完善且高品质的服务;思普乐的优势:充足的后备资金,从创立之初就赢得投资公司的关注,目前在积极主动洽谈美国及泰国诊所收购事宜;整合行业内顶尖的服务团队,不管是市场、品牌、销售、客服、售后、海外团队各个环节的公司人员均是该行业的精英;完善的合同保障双方的合法权益,做到真正为顾客着想,站在顾客角度上考虑整个流程;多地直营,不管是中国,还是美国、泰国、格鲁吉亚,均有自己的直属运营团队,真正做到一条龙服务,打通服务过程中的各个环节,降低顾客支出成本。
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