工作内容:
1、负责公司企业文化体系梳理、优化与落地,结合护理行业服务准则、职业素养,制定适配护理团队的文化宣导方案与培训体系。
2、独立开发企业文化、职业素养、服务礼仪、团队凝聚力等相关培训课程,能将企业文化与护工服务理念、行为规范结合,编写文化培训教材、案例和活动方案,开展线下集中授课、线上直播培训。
3、针对新入职员工、部门骨干、基层护理员工开展分层级文化赋能培训,完成岗前文化融入、在岗文化强化、骨干文化传承全流程培训工作。
4、收集护理一线员工文化反馈,优化培训内容与宣导形式,建立文化培训效果评估体系,跟踪落地成效并持续迭代。
5、传递行业规范、护理职业操守、企业服务理念,塑造专业、合规、有温度的护理团队形象。
6、课程开发:能开发《护工职业荣誉感》、《医患沟通人文素养》、《压力与情绪管理》等软性技能课程。
7、培训授课:擅长开展企业文化宣讲会、分享会,能用故事化、案例化的方式传递企业文化,提升员工认同感与归属感。
8、活动组织:能策划组织企业文化相关活动(如优秀护工分享会、服务标兵评选等),营造良好的文化氛围。
9、领导交办其他的工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,心理学、社会学、中文、企业管理等相关专业。
2、3年以上企业文化落地、员工关怀或服务行业品牌培训经验。
3、有主持大型文化活动、员工激励项目经验者优先。
4、年龄30-40岁,具有良好的服务意识和同理心;能够将"尊重、关心、爱护服务对象"的理念融入培训。
5、会使用word、ppt、excel等基本办公软件。
6、职业素养:具备优秀的语言表达、文案撰写能力,亲和力强,认同公司企业文化,能适应短期出差。