职位描述
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1、 协助管家每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、 协助管家负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复，与客户增加黏性，为业主提供主动服务；
3、 协助管家处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、 协助管家负责区域住户物业管理费的催缴；
5、 协助管家定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、 协助管家协助业主办理装修手续，提前沟通装修管理规定，控制进入小区的装修、施工材料，并按照相关规定进行检查，跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题处理由于装修事项引起的客户投诉；
7、 协助管家协助开展社区文化活动；
8、 协助管家空置房管理。
2、 协助管家负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复，与客户增加黏性，为业主提供主动服务；
3、 协助管家处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、 协助管家负责区域住户物业管理费的催缴；
5、 协助管家定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、 协助管家协助业主办理装修手续，提前沟通装修管理规定，控制进入小区的装修、施工材料，并按照相关规定进行检查，跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题处理由于装修事项引起的客户投诉；
7、 协助管家协助开展社区文化活动；
8、 协助管家空置房管理。
岗位要求：
1、1-3年物业行业或服务行业相关工作经验；
2、对物业行业有定了解和认知；
3、良好的职业形象；
4、抗压能力强，能够接受适当工作加班。
1、1-3年物业行业或服务行业相关工作经验；
2、对物业行业有定了解和认知；
3、良好的职业形象；
4、抗压能力强，能够接受适当工作加班。
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工作地点
郑州**************
工作地点
公司信息
公司介绍
万物云的空间科技服务（SpaceTECH），是万物云结合在空间（社区、商写、城市）运营领域的最佳实践经验，沉淀出的空间服务专业知识与能力，并将其提炼为科技能力和服务产品，助力服务扩张和生态联结，以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动，服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括：BPaaS（流程即服务）的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，万物云已布局全国105个大中城市，其中住宅服务项目3490个，商企服务项目超1900个，城市服务进驻城市21个，服务项目31个。
工商信息
企业名称 万物云空间科技服务股份有限公司
企业类型 股份有限公司(外商投资、上市)
法人代表 朱保全
经营状态 在营（开业）
成立时间 2001-02-20
注册资本 116805.3129万元
认证资质
营业执照信息
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