淘宝客服专员

1.学习了解公司产品相关情况 ；
2.解答客户售前咨询、产品解说、引导下单、图片处理等工作；
3.处理各类售后问题，包括订单跟踪查询、降低退款率及中差评率等；
4.每天按要求将产品订单归纳整理并提交；
4.完成上级布置的其他相关工作。
要求：
1.工作积极热情且有耐心，有一定的抗压能力。
2.有较强的沟通能力，面对不同的客户展现出不同的状态。
3.需能熟练电脑打字。
4.有过销售或者客服工作经验的优先。.
5.会使用ps的优先（可培训）。
6.上六休一。有早晚班。