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物业客服主管

9000-10000元
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1.负责制定客服中心工作计划并部署落实
2.负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及现场培训工作
3.负责对重大投诉问题的安排处理,及时向服务中心经理汇报进展情况
4.负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程
5.负责组织业户满意度的调查工作
6.负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质
7.负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作
8.负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作
9.负责服务中心考勤、行政、后勤工作
10.完成上级领导交办的其他工作
岗位要求
1.大专以上,年龄25-35岁
2.酒店管理、物业管理专业更佳,熟悉住宅业态。
3.具有物业客服团队管理经验2年以上,其他十强物业公司工作经历优先考虑
4.熟练使用Windows、Office系列办公软件
5.具备良好的沟通表达能力及组织协调性
6.能承受一定的工作压力
工作时间:5天8h
福利齐全:餐补、高温补贴、过节费、六险一金(一档)、带薪年假、包住、定期体检。
国企直签。

工作地点

深圳南山区安居高新花园

职位发布者

杨先生/HRBP

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公司Logo安居(深圳)城市运营科技服务有限公司
安居(深圳)城市运营科技服务有限公司于2021年2月5日注册成立,是深圳安居集团旗下深圳市房屋租赁运营管理有限公司的全资子公司。公司主要开展市属人才安居住房及配套物业资产的运营管理、设施管理、前介运营服务与人才社区服务等业务,承担市属国有住房物业资产管理运营的职能和重任,致力于打造国内政策性住房领域领先的物业资产运营商。 2021年以来,深圳安居集团将有大批人才住房项目陆续交付,盼志同道合之士,寻竭忠尽智之人,共同“为人才、建好家”,助力市民安居乐业。
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