客服售后老师

岗位内容：
1. 负责学生售后服务，解答家长及学生问题，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件，使用豆包等工具，具备基本的计算机操作能力。
3. 性格开朗，有活力，具有亲和力。