职位描述
投诉客服全白班缴纳五险一金早九晚六售后客服保险
工作内容：
1. 负责理赔结论告知，通过电话、短信等方式，清晰、准确地向用户传达赔付通过、拒赔、部分赔付等结果，并解释结论依据。2. 解答用户对理赔结论的疑问，针对拒赔原因（如免责条款、材料不全等）进行专业解读，化解用户异议，维护用户信任。
3. 记录用户反馈与争议点，同步至理赔审核团队，协助优化结论沟通话术与审核流程，降低用户投诉率。
4. 协助处理理赔结论相关的后续事宜，如用户申请复核、补充材料指引等，确保流程闭环，提升用户体验。
工作时间：9-6 六休一
薪资：薪资：6K 元/月（试用期 2 个月*80%），试用期后薪资在 6-8K，具体面议，缴纳五险一金
要求：大专及以上学历，1 年及以上保险客服、理赔结论沟通或争议处理经验，有宠物保险行业经验者优先。
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工作地点
南通*************
客户公司信息
客户公司名称 上海好宜保科技有限公司
客户公司地址 上海浦东新区上海市浦东新区金港路299号禹洲地产公司
客户公司人数 20-99人
公司信息
公司介绍
一般项目：供应链管理服务；企业管理咨询；财务咨询；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机软硬件及辅助设备批发；市场调查（不含涉外调查）；会议及展览服务；家政服务；市场营销策划；广告设计、代理；餐饮管理；专业保洁、清洗、消毒服务；住宅水电安装维护服务；国内货物运输代理；园林绿化工程施工；代驾服务；生产线管理服务；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；第一类医疗器械销售；市场主体登记注册代理；政府采购代理服务；税务服务；品牌管理；物业管理；广告发布；房地产咨询；房地产经纪；数据处理服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：职业中介活动；建设工程施工；建设工程设计；劳务派遣服务；互联网信息服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
工商信息
企业名称 上海辅佐供应链有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 赵健
经营状态 在营（开业）
成立时间 2021-03-09
注册资本 5万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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