物业楼栋管家

你会负责：
1. 受理业主日常服务需求与投诉并进行跟进和回访，确保业主的问题及时得到解决；
2. 负责物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；
3. 定期整理物业及业主资料，确保资料准确完整；
4. 保持与业主的联系，定期走访业主并征询意见，确保与业主的长期良好关系，提升物业服务品质；
5. 协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足业主服务需求；
6. 完成领导安排的其他工作内容。

希望你是：
1. 对物业服务标准有较深层次的理解，对物业管理有独到的个人见解，熟悉物业服务工作；
2. 有高度的责任心，诚信正直、谨慎细心、办事沉稳、条理分明、思维敏锐，具有良好的职业道德和职业操守；
3. 熟练使用办公软件、具备良好的网络知识，熟悉物业管理、服务标准工作相关流程；
4. 有亲和力，形象好，气质佳，有较强的客服沟通意识及良好的沟通技巧。