领克售后事故外拓

事故外拓岗位职责:
1.收集各业务点的事故车信息和市场调查;
2.到事故现场协助出险客户处理事故，力争指引客
户到我司维修;
3.定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度;
4.协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;
5.负责建立、完善客户信息、并跟踪维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。
任职要求:
1.从事过汽车售后，保险或者外拓事故车相关经验工作，1年以上者优先;
2.能吃苦敬业，对长沙及周边市场有一定灵敏度。