岗位职责:
1.公司所营产品(医疗器械)的安装、调试及培训,并建立客户设备档案,为客户提供技术支持服务,解决客户关于公司产品的问题;
2.严格遵守售后服务保养计划,并按计划进行设备保养及客户关系维护;
3.第一时间与客户沟通,处理客户反馈的设备问题,安抚客户情绪;
4.设备相关问题搜集及经验汇总,提供给销售和市场部门,提供必要的技术支持;
5.研究技术手册,参加各厂家安排的培训;
6.在为客户提供售后服务的同时,客户有潜在需求的,及时与销售部门沟通。
要求:
1.大专及以上学历;
2.两年以上检验科设备售后工程师工作经验;
3.具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的沟通能力、协调能力和团队全作能力
4.为人乐观、积极上进、诚实正真。做事不拖泥带水。