患者随访专员

一、所属业务：患者招募业务（核心负责入组后患者跟进）
二、核心岗位职责
• 负责患者入组后的全程随访跟进，核心确认患者是否按时参与随访、严格遵医嘱用药，确保随访数据的真实性和完整性。
• 根据工作要求，通过电话、视频等方式与患者沟通，耐心解答患者基础疑问（不涉及专业诊疗），引导患者配合随访及用药安排。
• 及时记录随访情况，同步相关跟进信息至团队，异常情况（如患者未按时随访、不配合用药等）第一时间上报负责人。
• 配合患者招募业务整体推进，完成团队交办的其他相关辅助工作。
三、任职要求
• 软性要求：细心严谨，有良好的沟通耐心和责任心。
• 专业背景：有基础医学相关背景优先，了解基础医学常识，能快速理解随访核心要点。
• 能力要求：沟通表达清晰，善于倾听，能灵活运用电话、视频等方式与患者有效沟通；工作认真细致，有较强的执行力和条理性，能按时完成随访任务。
• 其他要求：能长期稳定任职，服从团队工作安排，无不良从业记录。