更新于 8月26日

导诊客服

4000-5000元
  • 深圳福田区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招2人

职位描述

分诊导诊接待咨询医院卫生服务
职位描述:
1、慰问新入院及术前、术后的病人,向病人转达院方的关心,帮助病人答疑解难。
2、与相关人员对接,迎送到本院就医的病人。
3、为病人提供各项咨询,答疑解难。
4、病历售卖,指导病人按要求填写病历。
5、病人出院前的服务满意度抽样调查工作。
6、出院病人的服务满意度调查。
7、本人管辖病区的满意度统计。
三、其他工作
1、病人出院后的3次电话回访。
2、协助维持挂号大厅现场秩序。
3、受理病人的投诉,妥善予以解决,暂时解决不了的,及时报告上级并协助处理。
4、协助接听的咨询预约电话。
5、转交本人管辖病区病人意见建议,收集科室整改意见并电脑录入。
6、上级领导交办的其它事项。
7、工作地点在南山区

工作地点

深圳福田区华厦眼科医院

职位发布者

李雪霞/经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo深圳华厦眼科医院
深圳华厦眼科医院是华厦眼科医院集团下属医院,是一家集医疗、科研、保健和防盲治盲为一体的现代化多功能三级眼科医院、深圳市医保定点医疗机构、工伤医疗定点机构,全国、省异地医保结算单位。医院位于福田区莲花路2032-1号,交通便利,环境优雅。医疗面积13000多平米,床位80张,仪器设备、治疗技术均达国际先进水平。深圳华厦眼科医院致力于为广大市民提供高品质的眼科医疗服务,设有“屈光科、眼底病科、白内障科、青光眼科、眼表及角膜病科、眼外伤科、眼整形科、斜视与小儿眼科”8大专科,以及医学验光配镜中心,充分满足患者全方位的眼科就医需求。
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