1:岗位类型:客诉调解、催收调解。
2:岗位内容:
处理因贷后逾期资产管理中产生咨询协商还款政策、投诉催收等问题处理,安抚跟进负债人的债务还款问题,不满情绪问题,避免造成客诉升级。
倾听负债人诉求,在公司政策允许的范围内提供债务减免协商政策,解决欠款人的债务问题。
跟进还款结果,对每月的还款结果数据负责。
3:岗位要求:
有1年以上的客服或电话销售工作经验,有催收工作经验更好。催收优先(关注服务意识)、销售其次(关注学习能力)、客服再次(关注抗压能力)
具有灵活谈判沟通技巧、有耐心,责任心,能够完成每日的工作。
思维灵活,有一定的应变能力。抗压能力强
入职购买五险一金。
4:岗位亮点:
职场目前属于扩招状态,会不定期举行内部横向或纵向竞聘,会有实质性的发展空间
薪资透明,有完备的薪资体系,半年一次定薪定级
培训完善,部门有专职培训师,入组后有导师跟进辅导,不用担心上岗问题
休息灵活,排班制度,无大夜班。
5:薪资待遇:
无责底薪+绩效(绩效按排名),新人平均综合薪资4100-6100
6:工作地点:
武汉市江夏区宜科中心一栋
7:工作时间:
早班9:00-18:00;晚班11:00-20:00,月休6-7天,排休比较灵活。