陪诊客服

7000-14000元

职位描述

VIP客户服务普通话标准流利咨询服务

按公司要求，完成陪诊任务，包括但不限于:

1.完成前调电话，确认病史、症状、看病诉求；

2.帮助就诊人在通过线上渠道、门诊窗口或自助机上完成挂号付费；

3.陪同就诊人一起去诊室看医生，并协助就诊人询问一些关键信息；

4.规划就诊流程并陪同就诊人一起完成检查；

5.将诊断、生活/饮食注意事项、用药信息、检查报告、复诊信息等落成报告并上传；

任职要求:

1.具备一定的医学知识和专业素养，了解常见疾病的诊断和治疗方案，能够有效地帮助患者解答疑问。

2.了解医院基本情况，对医院布局较熟悉，能够快速准确地找到医院科室、门诊、检查等区域，熟悉医院的就诊流程。

3.具备心理疏导和情感支持的能力，能够耐心倾听患者的内心想法和感受，提供情感安慰和支持。

4.有医学背景/医护/健康管理工作经验优先。

5.陪诊客户系高净值人群，有VIP客户服务经验者优先。

6.该职位日常工作地点在静安区。

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闵行区上海脉仕希生命科学有限公司

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上海脉仕希生命科学是一家定位全球的间充质干细胞研发公司，团队由间充质干细胞临床研究的学者组建，具备丰富细胞基础研究及临床应用经验，研发了亚全能间充质干细胞提取与扩增方法，能培养出具有高度均一性与多向分化潜能的早期成体组织干细胞，用于组织器官的再生修复与重大疾病的干细胞干预治疗。

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