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中医诊所店面店长(有涯医疗)

1.2-2万
  • 深圳南山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

中医医院医师执业证(临床)
1、中医服务体系搭建与优化​​
设计符合中医特色的服务流程,包括​​诊前咨询-辨证施治-药事服务-康复追踪​​全周期管理;
制定中医科室绩效指标;
统筹管理​​中药房、理疗室、客服​​等核心板块的标准化运营。
2、客户运营与品牌建设​​
搭建中医私域流量池(微信社群、企业微信),策划​​节气养生、药膳课堂、名医直播​​等用户活动;
开发中医会员体系(如“体质调理会员”“慢病管理套餐”),提升客单价与用户黏性。
3、合规与成本管控​​
确保运营符合《中医药法》《药品管理法》及医保政策,规避​​中药饮片超范围使用、虚假宣传​​等风险;
监控中药饮片损耗率、煎药设备利用率,优化采购与库存管理;
制定应急预案(如医患纠纷处理、中药质量事故响应)。
4、数据驱动决策​​
定期输出运营报告,对营收和成本数据敏感,提出店内岗位和科室调整建议​​。
5、团队管理与人才培养
团队搭建与分工:
负责医师、理疗师、药师、客服等岗位的招聘与配置,确保团队结构合理(如中西医结合医师搭配、老中青梯队)。
明确岗位职责与绩效考核机制(如医师看诊量与疗效评价结合、药师差错率管控),激发团队积极性。
专业能力提升:
组织内部培训(如中医适宜技术推广、慢性病调理方案研讨),定期邀请行业专家授课。
推动 “师带徒” 机制,传承中医诊疗经验,培养年轻医师。
口碑与投诉管理:
建立客户满意度调研机制(如就诊后扫码评价),及时响应投诉并改进。
鼓励医师打造个人 IP(如开设专题讲座、发布科普短视频),提升门店品牌影响力。
任职要求:
管理能力:具备流程设计、团队带教、数据分析能力。
客户思维:注重细节,擅长从用户视角发现体验痛点并推动改进。
抗压能力:能应对医疗行业合规要求高、服务链条长等挑战,具备突发事件处理能力(如药材质量争议、客户投诉)。
该岗位为深圳有涯智慧医疗科技有限公司招聘
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工作地点

深圳南山区万基产业园综合楼4楼

职位发布者

徐恒瑜/HRD

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