更新于 1月27日

电商售后客服 行业top公司

6000-10000元
  • 郑州二七区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服全白班电子商务家具/家居/家电
岗位职责:
1、利用咚咚/旺旺/电话与客户沟通,解答问题;
2、帮助客户使用商品,处理投诉、纠纷,维护店铺形象;
3、订单售后问题及退换货、退款,物流;
4、每日接待、致电的售后客户登记存档,反馈问题给上级领导。
岗位要求:
1.对客诉类问题的处理有清晰的思路与技巧;
2.沟通能力、理解能力、抗压能力、应变能力。
【薪资待遇】
1、上班时间:8:30-12:00,下午1:30-6:00;
2、假期规定:婚假、产假、陪产假、丧假以及高于国家法定标准的春节假期等;不定期聚餐、节假日福利;
3、公司内提供各类零食茶饮咖啡等不限量供应;
4、六险:商业险、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;
5、地理位置:办公地点位于地铁口,交通出行非常便利!

工作地点

郑州市-二七区-淮河路街道郑密路42号阳光怡景花园1号楼1单元101室

职位发布者

梁女士/HRBP

三日内活跃
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公司Logo河南益美云科技集团有限公司
公司简介河南益美云科技集团有限公司,是一家领先的数据化互联网品牌管理集团,提供进销存、运营、仓储物流、售后服务等全链路一站式商业解决方案。以“让品牌更发光让家庭更美好”为使命,从事电商运营、电商大数据应用及跨境电商等服务。服务行业聚焦于家用电器、消费电子、健康、母婴、城市出行、酒水食品、智慧家庭等类目。是美的、小米、须眉、雅迪、荣事达、格兰仕等品牌的战略合作伙伴。现有办公面积24000余平,是京东、阿里、拼多多等主流电商渠道的重点合作商家。荣获京东“核心合作商家”和“阿里优选商家”称号。
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